Rücksendung:

Service

Wir sind darauf bedacht, die Waren mit einer hohen Auflösung zu fotografieren, damit du alle Details erkennen kannst, die dir wichtig sind. Die Produktbeschreibung sollte dir auch noch die restlichen Informationen liefern. Falls du aber dennoch mehr über ein Produkt wissen möchtest, kannst du uns sehr gerne kontaktieren. Wir messen auch gerne nach!

Umwelt

Retouren sind im Onlinehandel längst schon keine Seltenheit mehr, und belasten die Umwelt und die Wirtschaft. Wir wollen dies möglichst verhindern und bitten dich daher höflichst die Versandkosten für die Retournierung selbst zu tragen.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Vom Flash Sale bei Zwergensprung bestellte Produkte von der Marke Frugi und Weekend a la mer, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. (Sollte dennoch einer dieser Marken zurückgesendet werden, wird auf Grund des erhöhten Aufwandes eine Bearbeitungsgebühr von 2 €/ Produkt verrechnet)

Rückgabe veranlassen

Es stehen dir 2 Möglichkeiten zur Verfügung:

Du kannst dich bei deinem Kundenkonto hier einloggen und einen Rückversand beantragen.
Du kannst mir die Ware beliebig zurückschicken. Anhand des Namens kann ich deine Bestellung ausfindig machen.

Bis wann kannst du die Ware zurückschicken?:

Bitte beachte das 14-tägige Rückgaberecht. Nach dieser Zeit haben unsere VerkäuferInnen ein Recht auf die Auszahlung ihres Kommissions-Erlöses, und eine Rückerstattung kann daher nicht mehr zu 100% erfolgen.

Falls du mit der Retournierung in eine Zeit nach diesen 14 Tagen geratest, nimm bitte Kontakt mit uns auf. In manchen Fällen ist eine Rückerstattung dann noch möglich!

Unterwäsche oder Pflegeprodukte mit defekter Verpackung können nicht retourniert werden.